1、严格按照服务流程的要求为进场维修保养客户提供诊断、建议并做追踪记录

2、负责接听客户电话，解答客户咨询，记录客户的预约维修保养以及安排外出施救服务

3、及时热忱地接待顾客，倾听并详细记录顾客要求，通过正确的诊断和估价后，向顾客说明维修时间、项目和费用，确保对顾客的车辆进行快速、正确的修理；

4、做出修理价格的预算表，交车时检查车辆并向客户解释服务内容

5、完成上级交办的其他临时性工作