岗位职责:
1.接待维修车辆，对维修车辆故障进行记录，与维修技师制定维修方案；
2.对所接待的客户负责及时联系和耐心解答客户的疑问；
3.对维修进度进行跟进，确保客户满意度；
4.严格按照服务流程的要求开展工作，及时热情的接待客户，对客户群进行全程专业的服务，满足客户的用车服务需求；
5.管理和分析客户档案，与客户进行联系，回访以保持良好的客户关系，处理客户投诉和抱怨。
6、向客户推销一些保养套餐以及养护产品。

任职要求:
1.形象气质佳，有良好的语言表达、沟通、组织协调能力和说服能力，良好的客户服务意识和业务拓展能力；
2.持C1及以上驾照，驾驶技术娴熟；
3.坦诚自信，乐观进取，高度的工作热情，良好的团队合作精神，能承受较大的工作压力。
4.有一年及以上同岗位工作经验。
5.有豪华品牌工作经验者优先考虑

福利待遇:五险一金，加班补助，中餐，节日福利，带薪年假等